FAXはアナログネットワーク向けに作られており、VOIPネットワークとの互換性はよくありません。これは、FAXが、音声通信とは異なる方法で信号を利用するからです。

VOIP技術によりアナログ音声がデジタル化・圧縮される際、FAXではなく音声向けに最適化されます。したがって、ATAアダプタを介してファクシミリをVOIPネットワークに接続することもできますが、送信の際に問題が起こりがちです。この手段をとらざるを得ない場合、圧縮率の最も低いG 711コーデックをお使いになることをお勧めします。

FAXに対応するには、次の方法があります：

1. 最も簡単な方法は、FAXを既存のアナログ回線に繋ぎ、VOIP環境を使わないことです。
2. FAXサービスプロバイダを利用します。手ごろな価格（基本電話回線よりも安価）で利用できるサービスが豊富にあります。
3. T38を実装します。これにはT38に対応したゲートウェイ、ファクシミリ、FAXカード、またはFAXソフトウェアが必要です。